Insightout

PRODUCT

PRIJZEN

FAQ

OVER ONS

Start een Demo

Plan een gesprek

Insightout

case study

→

MEERLANDEN

Samenwerking met Meerlanden

Meerlanden zorgt elke dag voor een schone, groene en duurzame leefomgeving. Van afvalinzameling en recycling tot groenbeheer en straatreiniging. Met ruim 500 medewerkers werken zij aan een regio waar het fijn wonen en werken blijft.

Branche:

Zorg

Grootte:

14.000 medewerkers

Regio:

Noordoost-, Midden en Noordwest-Nederland

Branche:

Grootte:

Regio:

Afval & reiniging

500+ medewerkers

Noord- en Zuid-Holland

InsightOut in de dienstverlening

Een casefilm bij Meerlanden

Wat speelde er?

Meerlanden wist het zelf ook: de buitendienst was een blinde vlek. Vragenlijsten leverden jarenlang weinig op, en beleidsmakers hadden geen idee wat er echt speelde bij de mensen die dagelijks buiten staan. Dat moest anders.

Hoe pakten we het aan?

Samen met Meerlanden kozen we drie thema's: materialen en werkomstandigheden, werkplezier en ontwikkeling, en communicatie. Vervolgens gingen we het gesprek aan met drie teams uit de buitendienst. Dit deden we anoniem, informeel en op de manier die bij iemand past. Tekst, spraakbericht of video: voor ieder wat wils. Geen managementgesprek van hoog over de dingen, maar gewoon zoals het is. Onze onderzoekers bleven doorvragen tot het échte verhaal boven lag.

We bereikten 83% betrokkenheid in 6 weken. Niet omdat het moest, maar omdat mensen het gevoel hadden dat het ergens toe deed. We koppelden actief terug via aantrekkelijke overzichten én persoonlijke berichten. Zo wist iedereen dat zijn of haar inbreng echt werd gehoord.

‘’Wat goed om te horen dat er gelijk is doorgepakt wbt de werkkleding! Dat geeft mij iig een gevoel dat deze berichten echt wel gehoord worden ;) ’’

‘’Het was fijn om met een onafhankelijk persoon

over bepaalde zaken te praten.’’

"Ik vind het top om deze filmpjes te hebben gezien want dat betekend dat ze ons in ieder geval hebben gehoord"

Wat leverde het op?

Eén inzicht werd meteen opgepakt: het kledingpakket. Alle opmerkingen over draagcomfort en zweten tijdens warme dagen werden direct meegenomen in de aanbesteding van nieuwe kleding. Concreet resultaat, direct vanuit de werkvloer.

En de medewerkers? Die voelen zich gehoord. Onderdeel van iets. En kijken er positief op terug.

Concreet, wat kreeg Meerlanden:

1
👩‍💻
Intake op locatie
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla interdum turpis arcu, at blandit arcu tincidunt ut. Morbi laoreet rutrum turpis, id elementum massa porta varius. Nulla sem lectus, sagittis et efficitur sed, aliquam a orci.
2
💬
Scripts die passen
Een vragenlijst die niet aansluit bij de werkvloer, vult niemand eerlijk in. Daarom maakten we samen gesprekscripts die passen bij het werk én het taalgebruik van de medewerkers; herkenbaar, toegankelijk en gewoon leuk om te doen. Zo stelden we de juiste vragen en haalden we inzichten op die er écht toe doen.
3
💫
In gesprek!
InsightOut is een volledig onafhankelijke gesprekspartner die anonieme gesprekken voert. We gingen 6 weken lang in gesprek via 3 verdiepende dialogen — kort en behapbaar: maximaal twee keer per week, nooit langer dan 5 minuten. Een foto hier, een grapje daar: wij maken het geven van je mening leuk.
4
♻️
Rapportages & terugkoppelingen
Medewerkers kregen korte, herkenbare samenvattingen; vaak met een video van de directie die reageert. De organisatie kreeg verdiepende rapportages en een dashboard met inzichten. Alles lichten we persoonlijk toe, zodat uitkomsten direct bruikbaar zijn.
5
🫶
Direct resultaat
De inzichten konden meteen worden meegenomen in de aanbesteding voor het kledingpakket, geen zorgen meer over draagcomfort tijdens warme dagen. Maar misschien nog wel belangrijker: medewerkers kregen direct het gevoel dat ze zijn gehoord. Dat motiveerde iedereen om aan te geven dat ze graag doorgaan met InsightOut.

1
👩‍💻
Contact en aftrap
We werden het snel eens over één ding: met vragenlijsten overbruggen we het gat tussen kantoor en werkvloer niet. Op we spraken verder over wat er speelt, welke inzichten we in kaart willen brengen en wie we het beste kunnen inzetten om concrete resultaten op te leveren
2
💬
Scripts die passen
Een vragenlijst die niet aansluit bij de werkvloer, vult niemand eerlijk in. Daarom maakten we samen gesprekscripts die passen bij het werk én het taalgebruik van de medewerkers; herkenbaar, toegankelijk en gewoon leuk om te doen. Zo stelden we de juiste vragen en haalden we inzichten op die er écht toe doen.
3
💫
In gesprek!
InsightOut is een volledig onafhankelijke gesprekspartner die anonieme gesprekken voert. We gingen 6 weken lang in gesprek via 3 verdiepende dialogen — kort en behapbaar: maximaal twee keer per week, nooit langer dan 5 minuten. Een foto hier, een grapje daar: wij maken het geven van je mening leuk.
4
♻️
Rapportages & terugkoppelingen
Medewerkers kregen korte, herkenbare samenvattingen; vaak met een video van de directie die reageert. De organisatie kreeg verdiepende rapportages en een dashboard met inzichten. Alles lichten we persoonlijk toe, zodat uitkomsten direct bruikbaar zijn.
5
🫶
Direct resultaat
De inzichten konden meteen worden meegenomen in de aanbesteding voor het kledingpakket, geen zorgen meer over draagcomfort tijdens warme dagen. Maar misschien nog wel belangrijker: medewerkers kregen direct het gevoel dat ze zijn gehoord. Dat motiveerde iedereen om aan te geven dat ze graag doorgaan met InsightOut.

Over InsightOut

InsightOut is bedacht door David de Wilde, een bevlogen vernieuwer.

  Als kind van ouders in de zorg en de bouw kreeg David vanuit huis uit mee hoe belangrijk het is om met elkaar in verbinding te blijven om elke dag met plezier naar werk te gaan.

Zijn visie op mensgerichte verbetering maakt dat hij elke dag met veel passie, energie en vooral plezier zich inzet om impact op het werkgeluk van mensen met InsightOut te maken.

Het InsightOut team bestaat uit gedreven experts in het veld van research, HR en AI. Ontwikkeld vanuit Achmea Impact Ventures, waarmee InsightOut een veilige, betrouwbare en toekomstbestendige partner is.